Vilkår og betingelser
Puchtours – Handelsbetingelser og udlejningsvilkår
1. Anvendelsesområde
Disse handels- og udlejningsvilkår gælder for alle bookinger, køb, udlejninger, tjenester og oplevelser leveret af Puchtours.
Ved enhver form for deltagelse, brug af udstyr, betaling eller gennemførsel af booking accepterer kunden fuldt ud disse betingelser.
2. Salg og levering
Oplevelsesbilletter og ordrebekræftelser sendes til den opgivne e-mailadresse. Ansvaret for billetten overgår til kunden ved modtagelsen. Kunden skal straks kontrollere rigtigheden af modtaget materiale.
Puchtours er uden ansvar for tab, der opstår som følge af kundens manglende adgang til e-mail, filtrering i spam-mapper eller ukorrekte oplysninger afgivet af kunden.
3. Priser
Alle priser på Puchtours.dk er angivet i DKK og er inkl. 25 % moms, medmindre oplevelsen er momsfritaget jf. momslovens regler.
4. Gavekort
Vores gavekort er beløbsgavekort og kan bruges som betalingsmiddel. Gavekort kan ikke lægges sammen og benyttes enkeltvis. Rabatkoder kan ikke benyttes ved køb af gavekort.
Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, der strider mod disse vilkår.
5. Aflysningspolitik
-> Hvis du vælger at aflyse
Ved mere end 48 timer til oplevelsen kan du ombooke ved at logge ind på din profil, eller kontakte os direkte. Nogle oplevelser har dog særlige regler for ombooking, fx ved overnatninger og ved oplevelser der kræver lang forberedelse, og der kan derfor være enkelte undtagelser.
Ved mindre end 48 timer til oplevelsen, kan oplevelsen desværre ikke ombookes/refunderes. Dette gælder ligeledes enkelte deltagere af en booking. Vær opmærksom på, at oplevelserne ofte omfatter forberedelser, som indebærer udgifter, der skal dækkes, og du kan derfor ikke få pengene tilbage for oplevelsen.
På dagen: Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte den oplevelsesansvarlige så de ved, at du ikke deltager alligevel. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen. Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.
-> Aflysning af Puchtours
Aflysning kan ske ved sygdom hos personale, vejrforhold eller uforudsete hændelser. Der tilbydes ny dato eller refundering, hvis ny dato ikke kan findes. Aflysning pga. planlægningsfejl eller for få deltagere sker senest 2 dage før.
Puchtours er aldrig ansvarlig for kundens eventuelle følgetab, herunder transportudgifter, overnatning, tabt arbejdsfortjeneste mv.
6. Ansvar, sikkerhed og forsikring
6.1. Deltagelse på eget ansvar
Deltagelse i aktiviteter med Puch Maxi-knallerter sker på kundens eget ansvar og risiko.
Dette omfatter også kørsel, ophold på området, håndtering af udstyr og enhver form for færden i forbindelse med oplevelsen.
Kunden bærer det fulde ansvar for:
• Egen sikkerhed
• Evt. medpassagerer
• Korrekt brug af udstyr
• Overholdelse af færdselsloven
• At være egnet til at føre køretøjet fysisk og psykisk
6.2. Personskade, ulykker og dødsfald
Puchtours hæfter ikke for personskade, ulykke, dødsfald eller efterfølgende økonomiske konsekvenser, herunder:
• Behandlingsudgifter
• Tabt arbejdsfortjeneste
• Varige mén
• Svie og smerte
• Psykiske konsekvenser
• Mistet indkomst
• Følgeskader
Kunden opfordres derfor kraftigt til at have gyldig privat ulykkesforsikring.
Alle knallerter er ansvarsforsikret. Ansvarforsikring dækker knallerten.
Puchtours' ansvar er i alle tilfælde begrænset til, hvad der følger af dansk rets ufravigelige regler. Der fraskrives ethvert ansvar medmindre Puchtours har udvist dokumenterbar grov uagtsomhed.
6.3. Mekaniske fejl og risiko ved gamle køretøjer
Puchtours’ knallerter er ældre mekaniske køretøjer, hvor der kan opstå fejl eller driftsstop.
Kunden accepterer og anerkender, at:
• Mekaniske fejl kan forekomme
• Vibrationer, lyde, uregelmæssigheder og driftsafbrydelser er normale
• Disse forhold ikke udgør en mangel, og der kan ikke kræves kompensation, erstatning eller nedslag
Kun i tilfælde af væsentlig og dokumenterbar grov forsømmelse fra Puchtours' side kan der rejses krav.
6.4. Forsikring og selvrisiko
Alle knallerter er ansvarsforsikret.
• Selvrisiko pr. skade: 2.500 kr. – altid kundens ansvar
• Forsikringsdækning bortfalder ved alkoholpromille ≥ 0,5
Ved bortfald af dækning er kunden fuldt ansvarlig for:
• Samtlige skader på tredjemand
• Skader på køretøjet
• Regresserstatning fra forsikringsselskabet
• Materiel skade
• Personskade på sig selv og andre
6.5. Tyveri, hærværk og skader
Ved tyveri, bortkomst eller total skade er kunden erstatningspligtig op til den vurderede handelsværdi: 12.000 kr. pr. knallert
Kunden skal straks: Indgive politianmeldelse. Informere Puchtours skriftligt. Dokumentere hændelsesforløb.
Lejer behandler det lejede med almindelig pli så det lejede står vedligeholdt. Lejer er forpligtet til at benytte køretøjet med de forholdsregler som køretøjets egenskaber kræver, at overholde færdselsloven samt at undgå enhver situation der kan skade køretøjet eller tredjepart. Lejer skal aflevere det lejede i ovenfor beskrevne stand, så vidt det er muligt. Almindeligt slid og slitage må kunne forventes ved brug, det er derfor kun betydende skader herudover der påhviler lejeren. Med dette menes skader der har indflydelse på det lejedes udførelse af formål. Skader vil blive fotograferet og opkræves efterfølgende lejer.
6.6. Misbrug og tredjepartsbrug
Udstyret må kun bruges af den person, der har lejet det.
Brug af en anden person anses som væsentlig misligholdelse, og kunden hæfter fuldt ud for alle skader.
6.7. Force majeure
Puchtours er uden ansvar for forhold, der ligger uden for vores kontrol, herunder: vejr, naturforhold, nedbrud, sygdom, ulykker, strejker, myndighedskrav, pandemier eller tredjeparters forhold.
Ingen kompensation ydes herfor.
7. Vejrforhold
Sikkerhed og gode forhold er højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange umuliggøre at afholde oplevelsen. Skulle dette ske, vil den oplevelsesansvarlige hos Puchtours kontakte dig, så I kan finde en ny dato i fællesskab. Alternativt kan oplevelsen annulleres helt, og beløb refunderes.
8. Persondata
Puchtours behandler persondata i overensstemmelse med GDPR. Oplysninger videregives ikke til tredjemand uden samtykke, bortset fra forhold nødvendige for levering af ydelsen eller efter lovkrav.
9. Cookies og logstatistik
Puchtours anvender cookies for at optimere websitet. Cookies kan slettes i browserindstillinger. Vi anvender logstatistik for at analysere trafik og forbedre websitet.
10. Ansvarsbegrænsning
Puchtours’ samlede erstatningsansvar, uanset art og grundlag, er maksimalt begrænset til prisen for den pågældende oplevelse.
Puchtours kan aldrig gøres ansvarlig for:
• Indirekte tab
• Følgeskader
• Driftstab
• Tabt arbejdsfortjeneste
• Goodwilltab
• Transportomkostninger
• Forventede, men ikke-realiserede oplevelser
11. Jurisdiktion
Tvister, der udspringer af disse vilkår, behandles efter dansk ret og ved Puchtours’ lokale værneting.
12. Accept
Ved booking, betaling, deltagelse, udlejning eller modtagelse af udstyr erklærer kunden at have læst og accepteret alle vilkår.
Dette gælder også, selvom kunden ikke aktivt har åbnet vilkårene.
13. Kontaktoplysninger
Puchtours
CVR: 40931732
E-mail: info@puchtours.dk
Adresse: Hyllestedvejen 4 3630 Jægerspris